====== Инфраструктура ====== ===== Задачи ===== Обеспечить: * контроль за состоянием компьютерного парка методцентра * что где стоит, когда покупалось, гарантия, кто обслуживает * текущее состояние (свободное место на диске, температура систем и тд и тп) * история ремонтов и модернизаций * контроль за программным обеспечением методцентра * разворачивание рабочих мест из шаблонов * что где стоит, когда покупалось, гарантия, кто обслуживает * текущее состояние (версия, как часто используется (?) ) * обновление ПО * обновление настроек * работа по заявкам пользователей * что где у кого сломалось * кто ремонтировал * причина неисправности, что сделано по устранению, рекомендации по недопущению повторения * формирование FAQ (по результатам обращений пользователей) ===== Потребности ===== ===== Решение ===== ==== Контроль за "железом" ==== ==== Контроль за ПО ====